Grupo Virtual Office – Política de Privacidade e Proteção de Dados

Versão 2022, última atualização: agosto de 2025.

Aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade

Entendemos que privacidade e segurança são fundamentais para a interação com nossos clientes. O usuário, quando entra em contato conosco por meio de nosso site, conta com um atendimento diferenciado e nos confia a proteção de algumas informações básicas, e isso é uma grande responsabilidade para nós.

Sobre a Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer os direcionamentos com a coleta e armazenamento de informações.

Sua elaboração está em acordo com a Lei Federal n. 12.965 de 23/04/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal n. 13.709 de 14/08/2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Sempre que necessário, faremos atualizações de acordo com novas normas, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

Dados que coletamos

1. Motivo

Nosso objetivo é esclarecer aos interessados todos os tipos de dados que são coletados, de forma transparente e objetiva. Dados pessoais são informações sobre o usuário, com as quais podemos identificá-lo, de forma a viabilizar nosso relacionamento e apresentar nossos serviços.

Nesse sentido, os dados do usuário que coletamos, como razão social/nome completo, e-mails e telefone, serão processados de forma lícita, leal e transparente.

2. Finalidade

As informações que recebemos serão usadas apenas para envio/recebimento de propostas comerciais, para fins promocionais ou para a otimização do seu atendimento.

Os dados pessoais armazenados pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa.

Uso do Microsoft Clarity

Trabalhamos em parceria com a Microsoft Clarity e Microsoft Advertising para entender como os visitantes utilizam nosso site e melhorar nossos produtos, serviços e comunicações.

Para isso, são coletados dados de uso por meio de cookies primários e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento, incluindo métricas comportamentais, mapas de calor e gravações de sessão.

Essas informações são utilizadas para:

Otimizar a navegação e a experiência do usuário;
Analisar a popularidade de conteúdos, serviços e funcionalidades;
Prevenir fraudes e fortalecer a segurança;
Apoiar estratégias de marketing e publicidade.
Esses dados podem ser compartilhados com a Microsoft, conforme a Declaração de Privacidade da Microsoft.

O usuário mantém todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), podendo exercer seus direitos por meio do contato com nosso Encarregado de Dados.

Uso de outras ferramentas de análise, publicidade e gestão

Além do Microsoft Clarity, utilizamos também outras ferramentas de terceiros para análise de tráfego, publicidade, relacionamento e gestão de serviços:

Google Analytics: coleta informações de navegação e comportamento do usuário para análise de tráfego, desempenho e melhoria contínua do site.
Google Ads e Meta Ads: utilizam cookies e pixels de rastreamento para personalizar anúncios, medir campanhas publicitárias e apoiar estratégias de marketing digital.
RD Station: registra e armazena dados de contato (nome, e-mail, telefone, empresa) fornecidos em formulários, para fins de automação de marketing, nutrição de relacionamento e envio de comunicações.
Conexa Coworking: sistema de gestão para clientes, utilizado para contratos, reservas, faturamento e suporte, armazenando dados cadastrais e operacionais conforme os serviços contratados.

Essas ferramentas podem empregar cookies primários e de terceiros, bem como tecnologias de rastreamento similares. Os dados coletados são usados exclusivamente para:

Melhorar a experiência de navegação;
Otimizar campanhas e comunicações;
Garantir a execução dos serviços contratados;
Apoiar a tomada de decisão estratégica com base em dados agregados.

O usuário pode consultar mais detalhes sobre o tratamento de dados por terceiros acessando as respectivas políticas de privacidade:

3. Como estes dados são protegidos

Declaramos que não utilizaremos qualquer informação fornecida pelo usuário para outra finalidade além de envio de propostas comerciais, fins promocionais e otimização da experiência, tampouco haverá o compartilhamento com terceiros, sem consentimento prévio e expresso do mesmo, salvo conforme disposto nesta Política.

4. Comprometimento

Cumprimos as normas legais e regulamentações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais enquanto vigorar a relação jurídica e mesmo após o seu término, no que for aplicável. Assim como nos dedicamos em levar-lhes os melhores serviços, estamos igualmente comprometidos em proporcionar-lhes uma experiência virtual fácil e segura.

5. Prazos para armazenamento

Alguns dados cadastrais sensíveis do usuário poderão ser armazenados e gerenciados por 5 anos após o término da relação (art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor). Demais dados pessoais poderão ser utilizados enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento (art. 9, II, da Lei Geral de Proteção de Dados).

Caso haja pedido de revogação do consentimento (não clientes), essa solicitação será atendida e o usuário não receberá mais nossos materiais promocionais e institucionais.

6. Aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade

Ao acessar nosso site e/ou aplicativo, o usuário concorda e aceita integralmente as disposições destes Termos de Uso e Política de Privacidade.

7. Nomeação do Encarregado de Proteção de Dados

Nomeamos um encarregado de proteção de dados e seguem os dados de contato:

Thais Gaio Gradilone
E-mail: juridico@clubcoworking.com.br
Telefones: (11) 3040-3040 / (11) 3170-3170