Empresas optam por espaços compartilhados por diversos motivos e muito se fala sobre a economia que essa decisão oferece. No entanto, existem outras vantagens envolvidas e hoje iremos falar sobre a relação entre empresa coworking e clientes.

Você sabe quais são os impactos que essa escolha pode gerar para o seu empreendimento em quesitos como confiança, credibilidade e oportunidades? Continue a leitura para entender e conferir dicas de como obter esses benefícios no seu negócio.

Empresa coworking e cliente: como é essa relação?

Quando um cliente contrata os serviços de uma empresa está dando um voto de confiança. Afinal, se trata de uma transação que envolve um investimento financeiro. Por isso, a credibilidade é um fator fundamental para se alcançar o sucesso.

Mas como inspirar a confiança dos clientes sem ter tido a oportunidade de mostrar que você realiza um trabalho sério? Existem várias formas de conseguir isso, como através de um atendimento cortês e eficiente, e da forma como a empresa se apresenta.

Essa apresentação vale para todo o contato realizado com o cliente, como: site institucional, perfil nas redes sociais, materiais de divulgação em geral e o endereço. Por mais que possa parecer inusitado, o endereço tem um grande peso sobre a conquista da confiança do cliente.

Se ele acessa o site da empresa e vê um endereço conhecido, isso já torna o empreendimento mais familiar. O impacto é ainda mais positivo se esse cliente vai até o local e recebe um bom atendimento.

Uma palavra bastante mencionada no universo dos negócios é a solidez, que passa a ideia de que uma empresa é séria, digna de confiança. Apesar de ter um sentido metafórico, a ideia de solidez pode ser fortalecida por uma sede em um prédio com uma arquitetura moderna e localização privilegiada.

6 Vantagens do coworking para receber os clientes da sua empresa

Saiba mais sobre como a relação entre sua empresa, coworking e os clientes pode trazer benefícios para a reputação do negócio.

1. Endereço em uma região privilegiada

O endereço é uma informação importante sobre uma empresa e é comum que as pessoas chequem em aplicativos de mapas. Afinal, em caso de problemas, saberão onde recorrer.

Mesmo em uma época em que o ambiente digital está presente nas nossas vidas de diferentes formas, os locais físicos continuam sendo valorizados. Se a empresa estiver localizada em uma área conhecida por abrigar negócios de sucesso, o impacto será ainda mais positivo.

2. Equipe treinada na recepção

Se por algum motivo um cliente precisar ir até o escritório, ser recebido por uma equipe treinada para realizar o atendimento será mais um ponto a favor da sua empresa.

Nos melhores coworkings, os profissionais da recepção realizam um atendimento personalizado. Assim os clientes têm a confiança no empreendimento aumentada, porque uma estrutura completa transmite a ideia de seriedade.

3. Atendimento telefônico para contato facilitado pelo cliente

Assim como um atendimento presencial de qualidade é importante, o mesmo vale para o telefônico. Dependendo do plano contratado no coworking para a sua empresa é possível contar com atendimento telefônico personalizado.

Além da questão da gentileza no atendimento, devemos citar a eficiência. Se uma pessoa faz uma ligação para uma empresa e tem dificuldade para ser atendida e ter a sua demanda resolvida, dificilmente irá fechar negócio.

Com uma equipe especializada nenhum recado será perdido, pois todos eles serão transmitidos imediatamente ao destinatário. Então, nem o cliente e nem a empresa são prejudicados, pois as informações seguem um fluxo predefinido, sem o risco de esquecimento ou extravio.

4. Sala de reunião equipada

Em muitos segmentos, as reuniões com clientes fazem parte da rotina. Embora esses encontros possam ser realizados à distância ou até em cafeterias, ter um local próprio para recebê-los faz toda a diferença.

Em coworkings há salas para reunião para uso mediante reserva. Então, antes de agendar com o cliente você verifica a disponibilidade e no dia pode recebê-lo com todo o conforto e privacidade.

As salas são adequadas à quantidade de participantes e contam com equipamento para projeção, ar condicionado, mesa e cadeiras confortáveis, além de suporte de TI. Isso é tudo o que você precisa para fechar ótimos negócios!

O melhor é que a gestão do espaço cuida de todos os detalhes enquanto o seu foco fica direcionado totalmente para a apresentação. Incrível, não é mesmo?

5. Ambiente sempre limpo e organizado

Limpeza e organização são dois quesitos que as pessoas não costumam notar tanto, mas experimente deixar o ambiente bagunçado para ver se não irão perceber. Basta um papel no chão e algo fora do lugar para causar uma impressão ruim.

Então, quando o local está em perfeita ordem pode não parecer que esses aspectos influenciam na visão do cliente sobre o negócio, mas tudo contribui para a construção de uma imagem positiva.

Essa é mais uma facilidade do coworking, pois o espaço é mantido sempre limpo sem você ter que contratar esse tipo de serviço e gerenciá-lo. Assim, pode marcar reuniões com clientes em qualquer dia e horário sem medo de passar uma imagem de desleixo.

6. Espaço decorado

Possivelmente, nenhum cliente deixaria de contratar os serviços de uma empresa por não ter gostado da aparência do local, a menos que o serviço fosse de decoração de ambientes. Contudo, um local bem decorado também contribui para a construção de uma imagem positiva.

Coworkings são locais que inspiram modernidade, inovação e tecnologia. Essas características acabam sendo assimiladas pelas pessoas como parte dos empreendimentos alocados ali. Então, se acredita que esses valores fazem sentido para o seu negócio, optar por esse tipo de escritório pode trazer mais esse benefício.

Conclusão

A relação entre sua empresa e os clientes pode ser altamente beneficiada em um coworking. Toda a estrutura do espaço poderá contribuir para a construção de uma imagem que inspire confiança, solidez e credibilidade.

Lembrando que esse serviço costuma ser mais econômico se comparado ao aluguel de uma sala comercial convencional em uma região privilegiada e todos os custos para manter o local. Então, você economiza e ainda ganha pontos com os clientes!

Para ter acesso a todas essas vantagens, faça uma boa escolha e venha ser membro do Club Coworking!