A comunicação no ambiente de trabalho vai muito além das palavras. Muitas vezes, expressamos sentimentos, intenções e até mesmo opiniões sem precisar falar nada.
Em um coworking, onde profissionais de diferentes áreas e empresas compartilham o espaço, a comunicação não verbal tem um papel crucial. Ela pode facilitar a convivência, melhorar a interação, o networking e, até mesmo, aumentar a produtividade.
Continue a leitura para saber mais sobre o impacto da comunicação verbal no ambiente de trabalho, conferir exemplos e dicas para melhorar a interação no coworking. Vamos lá?
Como a comunicação não verbal impacta no ambiente de trabalho?
A comunicação não verbal representa todas as formas de expressão que não envolvem palavras. Isso inclui gestos, postura corporal, expressões faciais, contato visual e até mesmo a forma como uma pessoa se posiciona no espaço físico.
Em um ambiente de coworking, onde pessoas de diferentes culturas e com estilos de trabalho distintos estão reunidas, a comunicação não verbal pode criar laços e até impulsionar boas parcerias de negócios.
Por exemplo, uma postura relaxada pode transmitir abertura para conversas, enquanto braços cruzados podem sugerir que a pessoa está fechada para interações.
O contato visual pode demonstrar interesse e respeito, mas quando prolongado de maneira excessiva, pode causar desconforto. Além disso, o uso de fones de ouvido ou uma postura mais retraída pode indicar que a pessoa está concentrada e não deseja ser interrompida.
Entender essas nuances do comportamento humano é essencial para garantir uma convivência harmoniosa em ambientes profissionais.
Exemplos de comunicação não verbal no ambiente de trabalho
Existem diversas formas de comunicação não verbal que podem impactar o dia a dia no ambiente de trabalho. Veja alguns exemplos mais comuns e como eles influenciam as interações com os colegas.
Expressões faciais
O rosto é um dos principais meios de comunicação não verbal. Sorrisos, olhares e expressões neutras podem transmitir muito.
Em um coworking, um sorriso amigável pode abrir espaço para novas conexões, enquanto expressões mais “fechadas” podem afastar as pessoas, mesmo que involuntariamente.
Postura corporal
A forma como nos sentamos ou nos posicionamos no ambiente diz muito sobre como estamos nos sentindo ou como queremos ser abordados.
Uma postura relaxada pode demonstrar disponibilidade para conversas, enquanto uma postura mais rígida pode indicar tensão ou desinteresse em interações sociais.
Gestos
Pequenos gestos, como acenos de cabeça ou movimentos com as mãos, podem reforçar ou suavizar mensagens. No ambiente de trabalho, esses gestos podem ser usados para encorajar uma discussão ou, por outro lado, indicar que não há disponibilidade para conversas no momento.
Proximidade física
A forma como organizamos nosso espaço de trabalho também é um indicativo não verbal. Algumas pessoas preferem manter uma distância maior em relação aos colegas, enquanto outras podem se sentir mais confortáveis trabalhando próximas a eles. Entender esses sinais ajuda a evitar situações desconfortáveis.
Fones de ouvido
O uso de fones de ouvido é um exemplo clássico de comunicação não verbal em ambientes compartilhados. Eles geralmente indicam que a pessoa está concentrada e prefere não ser interrompida, mas também podem servir para bloquear o ruído externo.
Trata-se de um acessório útil, mas que deve ser usado nos momentos certos, para evitar que se torne uma barreira para o contato com os colegas.
Contato visual
Olhar diretamente nos olhos é um sinal de atenção e respeito. No trabalho, manter contato visual durante conversas rápidas ou encontros informais pode reforçar a interação. Porém, é importante dosar para não gerar desconforto.
Comunicação não verbal no coworking: 08 dicas para melhorar a interação
Agora que já vimos alguns exemplos de como a comunicação não verbal se manifesta no ambiente de trabalho, é importante pensar em estratégias para melhorar essas interações, especialmente em um coworking, onde o respeito ao espaço do outro é fundamental.
Confira uma sequência de 8 dicas para aprimorar a comunicação não verbal no coworking!
1. Mantenha uma postura aberta
Evite cruzar os braços ou se inclinar para longe de quem está falando. Uma postura aberta, com os ombros relaxados e braços descruzados, passa a impressão de que você está acessível e receptivo para interagir com os colegas.
2. Use fones de ouvido com moderação
Embora os fones de ouvido sejam uma maneira eficiente de indicar que você está focado, seu uso constante pode criar uma barreira com as pessoas ao redor. Tente equilibrar momentos de concentração com outros em que você está disponível para interagir.
3. Sorria mais
Um sorriso é uma das formas mais eficazes de comunicação não verbal para criar um ambiente acolhedor. Mesmo em um dia corrido, esse gesto pode quebrar o gelo, facilitando a troca de ideias e a colaboração.
4. Preste atenção à sua linguagem corporal
Movimentos bruscos, como batucar na mesa ou ficar constantemente se mexendo na cadeira, podem indicar ansiedade ou impaciência. Portanto, tente manter um comportamento mais calmo e controlado para não transmitir essas sensações para quem está ao seu redor.
5. Respeite o espaço pessoal
Em ambientes de coworking, a proximidade com outros profissionais é natural. No entanto, é fundamental respeitar o espaço de cada um. Não se aproxime demais das mesas dos outros sem ser convidado e evite entrar no espaço de trabalho alheio.
6. Faça contato visual de forma adequada
O contato visual deve ser equilibrado, demonstrando interesse, mas sem ser invasivo. Durante conversas rápidas ou quando alguém se aproxima, olhar para a pessoa ajuda a demonstrar que você está prestando atenção.
7. Observe o ambiente
Cada coworking tem sua dinâmica. Preste atenção em como as pessoas interagem no ambiente, quais comportamentos são mais comuns e tente se adaptar a essas práticas. Isso ajudará a criar uma interação mais fluida com os coworkers.
8. Utilize gestos de forma natural
Gestos podem reforçar uma mensagem ou criar uma conexão mais próxima com quem você está conversando. Movimentos simples, como acenar ou levantar a mão para chamar alguém de forma educada, podem ser ótimos aliados no dia a dia.
Com essas dicas você conseguirá construir bons relacionamentos no ambiente de trabalho.
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